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Política de Privacidade

Última atualização: 26 de setembro de 2026.

1. Quem somos

Este site é da Novanet Serviços de Comunicação Ltda (nome fantasia Novanet), CNPJ 23.963.185/0001-35, provedor de internet banda larga para condomínios de João Pessoa/PB, com sede administrativa na Rua Abelardo Targino da Fonseca, 999, Cuiá, João Pessoa/PB (sem atendimento presencial). A Novanet é a controladora dos dados pessoais tratados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que o visitante envia pelos formulários do site: nome, telefone (WhatsApp) e nome do condomínio e, no pedido de estudo de viabilidade, o número aproximado de unidades e a condição do visitante (síndico, morador, construtora ou administradora). Também registramos a data, a hora e o endereço IP do envio, por segurança e para evitar abusos.

3. Para que usamos os dados

Não vendemos os dados pessoais nem os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.

4. Base legal

O tratamento é realizado com o consentimento do titular, manifestado ao marcar a caixa de concordância do formulário, e para a realização de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato, a pedido do próprio titular.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Para operar o site e o atendimento, utilizamos prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome: a empresa de hospedagem do site, o WhatsApp, que recebe a conversa iniciada pelo visitante, e o Telegram, usado para avisar a equipe de vendas da Novanet sobre um novo pedido. Esses prestadores seguem suas próprias políticas de privacidade. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Os pedidos são guardados por até 12 meses após o último contato, salvo se a lei exigir prazo maior. Depois disso, são excluídos. O titular pode pedir a exclusão antes, a qualquer momento.

7. Cookies e serviços de terceiros

Este site usa apenas o que é necessário para funcionar e não utiliza cookies de publicidade. Ao carregar a página, o navegador busca a fonte de letra no Google Fonts, que pode registrar o endereço IP do visitante.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar, a qualquer momento: a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem os dados foram compartilhados e a revogação do consentimento.

9. Canal de atendimento

Para exercer esses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a equipe da Novanet pelo WhatsApp (83) 9 9354-7269 ou pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 14h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. Responderemos no prazo previsto na LGPD.

10. Programa Indique um amigo

Se você participa do programa Indique um amigo, tratamos também: como parceiro (cliente que indica): nome, CPF, telefone, e-mail e chave PIX; como pessoa indicada: nome, CPF ou CNPJ, telefone, condomínio, bloco ou apartamento e plano de interesse, informados por você ou por quem indicou (que declara ter a sua autorização).

Usamos esses dados para confirmar se o parceiro é cliente ativo e em dia, conferir a situação do indicado no nosso sistema de gestão, aprovar a indicação, pagar o prêmio por PIX e guardar o comprovante. Os avisos internos vão para a equipe pelo Telegram: o aviso de pagamento traz a chave PIX de quem vai receber, e os demais não trazem o CPF. Não compartilhamos esses dados para publicidade, e o parceiro vê o documento das pessoas indicadas parcialmente oculto.

Os dados do programa são guardados enquanto o cadastro estiver ativo e, depois, pelo prazo exigido por lei para comprovar os pagamentos feitos. As regras da campanha estão no regulamento.

11. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.

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